第一代 · 网页版
先把散落的信息摆到一张桌子上
平台在石家庄上线，最早只是一批网页版内容页。选题、活动说明、常见疑问各占一块，用户第一次有了固定的地方可查。
解决了同一个活动有三四种说法、找不到准信儿的麻烦。
JIUBO / 自 2016 年
入口再短一点，九博游艺做了四代
九博游艺从 2016 年一个网页版内容站点起步，今天是以手机为主的游艺娱乐内容与活动服务平台。四代改版下来我们只盯一件事：你要找的功能，少点两下就能到。
- 120万+ 累计注册用户
- 32万 每月活跃用户
- 78% 访问来自移动端
- 20城 河北及周边覆盖
01 / 四代改版
每一次改版，拆掉的都是一道多余的弯
四个年份对应四个具体麻烦。点左侧年份能直接跳到那一年，看看当时卡在哪儿、后来怎么解的。
第二代 · 响应式
手机上不用再左右拖了
一次改版让页面跟着屏幕走，窄屏自动重排，字和按钮按手指的尺寸来。内容还是那些内容，读起来顺了很多。
解决了手机打开要放大才能点中按钮的别扭。
第三代 · 底部标签栏
常用功能收到拇指底下
移动端换成底部标签栏，“我的”成为固定快捷位，账户设置与明细查询都能两步之内打开；桌面端与移动端同步发布，同一天看到的内容一致。
解决了到达账户中心从 4 步缩到 2 步，“我的”入口点击率提升 41%。
第四代 · 活动轮换
活动有了自己的横向通道
首页第二栏改成轮换带，按自然周更新，每期同时在线 6 至 12 个活动。签到、积分、主题周、联合活动四种类型各有固定位置，翻两下就知道这周有什么。
解决了活动一多就找不到从哪里开始的拥挤感。
02 / 设计原则
形式一直在换，这三条没动过
改版讨论到最后，争的往往不是好不好看，而是这一下能不能省掉。
常用的放进拇指够得到的地方
底部标签栏只留四个位置，“我的”常驻快捷位。账户设置、明细筛选这类高频动作，打开就够得着，不用先回首页再一层层点进去。
这一周在办什么，进门就看见
首页第二栏整条留给活动轮换带，不塞广告也不塞公告。按周换一期，先看标题和周期，觉得合适再点进去读细节。
规则先给摘要，再给条款
五个章节、300 余条条款都收在可展开的面板里。参与条件、周期、查询位置这几条在摘要卡上就能读完，确认没问题再往下翻全文。
03 / 团队与日常
四十五个人，每天在管这些事
内容、产品、客服、风控四条线各管一段，出问题时知道该找谁，改版时知道该问谁。
- 18 内容与活动运营 每周更新资讯 3 至 5 条，全年约 480 条；活动按周排期与上线。
- 12 产品与前端 负责移动端与桌面端两套界面的设计、开发与改版落地。
- 9 客服 工作日 9:00–18:00 在线，工单首次响应平均 25 分钟。
- 6 风控与合规 盯异常登录、设备变更与条款更新，也负责规则表述的准确性。
问答库目前收录 160 余条，按账户、活动、明细、移动端、安全五类归档；账户明细提供充值、消费、活动奖励、积分兑换、权益领取、退款、调整、登录记录、设备变更九类标签，找一笔记录不必从头翻到尾。
04 / 服务范围
从石家庄出发，覆盖 20 个城市
河北省 11 个地级市全部在服务范围内，周边 9 个城市一并覆盖。本地化不只是一句口号，活动排期和客服时段都按这个范围来定。
- 石家庄
- 保定
- 唐山
- 廊坊
- 邯郸
- 邢台
- 沧州
- 衡水
- 张家口
- 承德
- 秦皇岛
- 周边 9 城
在覆盖城市里，页面内容、活动排期与客服响应执行同一套节奏；跨城用户遇到问题，报上注册手机号后四位，客服就能定位到你的账户。
05 / 合作与认可
把这些环节交给专业的人
内容有人供，支付有人守，安全有人盯。把鼠标或焦点停在标签上，能看到这一类合作具体在做什么。
内容策划选题、脚本与图文供稿，按周排进内容日历。
视觉素材活动主图、轮换带图形与季节性视觉包装。
本地媒体河北各城市的本地内容分发与活动告知。
活动执行支持联合活动的落地配合、物料与现场环节对接。
支付通道保障充值、退款环节的稳定与账目核对。
短信触达活动开期提醒、登录异常通知的送达服务。
云资源支撑活动开期访问高峰的带宽与算力。
安全风控设备异常识别、二次验证与风险拦截。
客服系统工单流转与响应时效记录，让每个问题有回音。
数据看板页面访问与活动参与情况的日常观察视图。
长期合作的服务商
12 家内容服务商持续供稿，8 家技术与支付服务商守着交易与提醒两条通道，多数合作已延续多年。
行业身份与案例
河北省软件与信息服务协会会员单位；同年获河北省互联网内容建设优秀案例。
06 / 接下来一年
还有哪些地方可以再省一步
这一年把力气放在三件事上，做完都能在上手时感觉到。
想先看看现在能做什么
常用工具、这一周的活动、人工协助，三条路都在下面。挑一条你当下最需要的。
回到首页，从底部标签栏开始，两下就能到账户中心。